مدیریت ورزشی، بازاریابی
اعظم مختارزاده؛ محسن بهنام؛ میثم نوری خان یوردی
چکیده
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر رفتار شبکهسازی فروشندگان محصولات ورزشی بر قصد خرید مشتریان و نقش میانجی درگیر کردن مشتریان انجام شد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش، توصیفی همبستگی است. جامعه آماری شامل فروشندگان محصولات ورزشی و مشتریان آنها در شهر ارومیه بود. حجم نمونه شامل 131 فروشنده (کل شمار) و 393 مشتری (روش ...
بیشتر
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر رفتار شبکهسازی فروشندگان محصولات ورزشی بر قصد خرید مشتریان و نقش میانجی درگیر کردن مشتریان انجام شد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش، توصیفی همبستگی است. جامعه آماری شامل فروشندگان محصولات ورزشی و مشتریان آنها در شهر ارومیه بود. حجم نمونه شامل 131 فروشنده (کل شمار) و 393 مشتری (روش غیر تصادفی در دسترس) میشد. دادهها از طریق پرسشنامههای استاندارد جمعآوری گردید که شامل پرسشنامه رفتار شبکهسازی مکینتاش و کراش (2017)، پرسشنامه درگیری مشتریان هالبک و همکاران (2014) و پرسشنامه قصد خرید چیو و همکاران (2018) بود. تحلیل دادهها با استفاده از مدل معادلات ساختاری (SEM) و نرمافزار PLS انجام شد. نتایج نشان داد که رفتار شبکهسازی فروشندگان محصولات ورزشی تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مشتریان و درگیر کردن آنها دارد (P ≤ 0.01). همچنین، درگیر کردن مشتریان تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید داشت (P ≤ 0.01)؛ و نقش میانجی آن در رابطه بین رفتار شبکهسازی و قصد خرید تأیید شد (P ≤ 0.01). این یافتهها حاکی از آن است که شبکهسازی فروشندگان میتواند از طریق تقویت درگیری عاطفی، شناختی و رفتاری مشتریان، تمایل آنها به خرید را افزایش دهد. مطالعه حاضر چارچوبی کاربردی برای بهبود استراتژیهای بازاریابی در صنعت ورزش ارائه میدهد و بر اهمیت تعاملات هدفمند فروشندگان با مشتریان تأکید دارد.
