ارائه چارچوب برای بازاریابی اسلامی در مصرف کنندگان کالاهای ورزشی در فضای مجازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 دانشگاه پیام نور

3 دانشگاه پیام نور، تهران ،ایران

10.22034/sms.2024.140247.1274

چکیده

این پژوهش باهدف ارائه چارچوبی برای بازاریابی اسلامی با رویکرد دلفی فازی در مصرف‌کنندگان کالاهای ورزشی در فضای مجازی انجام شد. تحقیق حاضر از جنبه هدف، کیفی- اکتشافی و روش تحلیل آن، تکنیک دلفی فازی بود. به‌منظور بومی‌سازی و تعدیل شاخص‌های مدل از رویکرد کیفی و اکتشـافی اسـتفاده شـد.. جامعه آماری این تحقیق شـامل 14 نفر از اسـاتید مدیریت ورزشی، بازرایابی و پژوهشگران این حوزه بود و از روش نمونه‌گیری هدفمند اســـتفاده شد. ابزار اصلی گردآوری داده‌ها در تحقیق پرســشنامه دلفی فازی بود. همچنین روش تحقیق حاضر به‌صورت 5 مرحله انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد 5 عامل 1. آمیخته اسلامی (تولید اسلامی، منفعت عمومی، تولید محصول حلال، محصول اخلاقی، کیفیت محصول، امنیت محصول)، 2. فروش (پنهان نکردن عیب موجود در کالا، عرضه اطلاعات لازم و کافی به مشتری درباره کالا و خدمات معامله، احترام به مشتری و رعایت مهربانی، لزوم توجه به رضایت طرفین و توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان، رویارویی با مشتری، تسهیل گری در فروش و پس گرفتن کالا پس از معامله در صورت لزوم، آگاهی مشتریان از ضررهای احتمالی و عوارض جانبی کالا، تأمین مهارت، پشتیبانی، بهبود محیط)، 3. برنامه‌ریزی بازاریابی (نهادهای نظارتی، چارچوب قانونی، ترویج و ارتقاء اسلامی، دسترسی به منابع مالی، شخصیت مذهبی)، 4. تبلیغات اسلامی و 5. رویارویی با مشتری از عوامل چارچوب بازاریابی اسلامی در مصرف‌کنندگان کالاهای ورزشی به شیوه مجازی با رویکرد دلفی فازی است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Presenting framework for the Islamic marketing to consumers of sports goods in virtual space

نویسندگان [English]

  • fateh faraziani 1
  • Fahime Moemeni far 2
  • Hanye Aran dashti 3
1 1- Assistant Professor of Department of sport management, payame noor university
2 payame noor University
3 payame noor university Tehran Iran
چکیده [English]

This research was conducted with the aim of presenting the Islamic marketing framework with the fuzzy Delphi approach in the consumers of sports goods in the virtual space. In terms of the objective, the present research was qualitative-exploratory and its analysis method was the fuzzy Delphi technique. In order to localize and adjust the indicators of the model, a qualitative and exploratory approach was used. The statistical population of this research included 14 professors of sports management, market evaluation, and researchers in this field, and a targeted sampling method was used. The main tool of data collection in the research was fuzzy Delphi questionnaire.the research showed that 5 factors 1. Islamic mix (Islamic production, public benefit, halal product production, ethical product, product quality, product safety), 2. Sales (not hiding the defect in the product, providing the necessary and sufficient information to the customer About the goods and services of the transaction, respecting the customer and observing kindness, the need to pay attention to the satisfaction of the parties and to pay attention to the needs and desires of the customers, confronting the customer, being complacent in the sale and taking back the goods after the transaction if necessary, making the customers aware of the losses. possibility and side effects of the product, provision of skills, support, improvement of the environment), 3. Marketing planning (regulatory institutions, legal framework, Islamic promotion and promotion, access to financial resources, religious personality), 4. Islamic propaganda (honesty, abstinence) from false advertisements and slogans, educating customers, not hiding the defects of the product) and 5. Confronting the customer denying betrayal to competitors and not trying to Bankrupting them, complying with ethical frameworks, cooperation and alliance with competitors in order to expand activities at the market level and not improperly supporting a particular competitor, not presenting false effects to attract customers from other competitors) are among the factors of the Islamic marketing framework in Consumers of sports goods in a virtual way with a fuzzy Delphi approach

کلیدواژه‌ها [English]

  • Virtual space
  • fuzzy
  • sports products
  • sports services
  • Islamic advertising