فریده ایزدی شهنانی؛ سارا کشکر
چکیده
هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و بررسی موانع و راهکارهای بهکارگیری بازاریابی شبکهای در ورزش کشور بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، و از نظر استراتژی یک تحقیق کیفی بود که دادههای آن با استفاده از مصاحبه اسمی حاصل شد. از روش تحلیل تماتیک برای تحلیل دادههای تحقیق در طی سه مرحله کدگذاری باز، مقوله اصلی و انتخابی استفاده شد. ...
بیشتر
هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و بررسی موانع و راهکارهای بهکارگیری بازاریابی شبکهای در ورزش کشور بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، و از نظر استراتژی یک تحقیق کیفی بود که دادههای آن با استفاده از مصاحبه اسمی حاصل شد. از روش تحلیل تماتیک برای تحلیل دادههای تحقیق در طی سه مرحله کدگذاری باز، مقوله اصلی و انتخابی استفاده شد. شرکتکنندگان در مصاحبه تحقیق شامل کارشناسان و بازاریابان فعال در بازاریابی شبکهای ، فارغالتحصیلان دکتری و اعضای هیئتعلمی در رشته مدیریت ورزشی که دارای آثار علمی و تحقیقات مرتبط با بازاریابی شبکهای در ورزش بودند که انتخاب آنها بر اساس تکنیک مثلث سازی انجام شد. انتخاب این افراد با روش نمونهگیری هدفمند صورت گرفت و مصاحبه با آنها ابتدا با 5 نفر شروع شد و تا رسیدن به حد اشباع نظری ادامه یافت (25=N). پایایی ضریب آلفای(α) کریپندورف برابر 84/0 حاصل شد که نشانگر قابلیت اعتماد مطلوب است یافتههای تحقیق نشان داد که موانع بهکارگیری بازاریابی شبکهای در ورزش کشور شامل پنج مقوله اصلی موانع مدیریتی، اقتصادی، قانونی، روانشناختی و فرهنگی بود. راهکارهای استفاده از این بازاریابی مستلزم رفع موانع اطلاعاتی، قانونی، تکنولوژی و اجتماعی است و حاصل کاربرد بازاریابی شبکهای در ورزش ایران کسب مزایای اقتصادی، بهبود کیفیت خدمات و توانمندسازی منابع انسانی در ورزش کشور خواهد بود.
ندا ضیائی قوچان عتیق؛ علی بنسبردی؛ پروین شوشی نسب
چکیده
در این تحقیق ارتباط متغیرهای نظرخواهی از مشتری در رسانه اجتماعی باشگاه (ویژگیهای کاربری)، ارزش سرگرمی رسانه اجتماعی باشگاه (ویژگیهای محتوایی)، مشارکت و تعامل مشتری در رسانه اجتماعی باشگاه و هویت اجتماعی برند آنلاین با وفاداری مشتریان باشگاههای بدنسازی و ایروبیک مشهد بررسی شد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود که به ...
بیشتر
در این تحقیق ارتباط متغیرهای نظرخواهی از مشتری در رسانه اجتماعی باشگاه (ویژگیهای کاربری)، ارزش سرگرمی رسانه اجتماعی باشگاه (ویژگیهای محتوایی)، مشارکت و تعامل مشتری در رسانه اجتماعی باشگاه و هویت اجتماعی برند آنلاین با وفاداری مشتریان باشگاههای بدنسازی و ایروبیک مشهد بررسی شد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود که به شکل میدانی اجرا و در دسته تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان باشگاههای بدنسازی و ایروبیک شهر مشهد بود که دارای رسانه اجتماعی فعال اینستاگرام، تلگرام و سایت بودند. برای تعیین حجم نمونه از نرمافزار جی پاور استفاده شد و نهایتاً 190 پرسشنامه کامل بازگردانده شد. در جمعآوری دادهها از پرسشنامه یوشیدا و همکاران (2018) استفاده شد. تجزیه و تحلیل دادهها با مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. یافتهها نشان داد که بین نظرخواهی و ارزش سرگرمی رسانه اجتماعی باشگاه با مشارکت و تعامل در رسانههای اجتماعی، هویت اجتماعی برند آنلاین و وفاداری مشتریان ارتباط معنیداری وجود دارد. بین مشارکت و تعامل در رسانههای اجتماعی و هویت اجتماعی برند آنلاین با وفاداری مشتریان باشگاههای بدنسازی و ایروبیک مشهد ارتباط معنیداری وجود دارد و هر چه میزان تعامل و مشارکت در بین مشتریان افزایش یابد، به دنبال آن روابط بلندمدت در بین آنها شکل خواهد گرفت، هویت اجتماعی برند آنلاین تقویت شده و در نهایت میزان وفاداری مشتریان افزایش مییابد.
حسین علی محمدی؛ حسین کردلو؛ جواد ادبی فیروز جاه؛ نرگس گرامی
چکیده
هدف پژوهش حاضر، بررسی الگوی وفاداری مشتریان جدید و باسابقه مجموعههای تفریحیورزشی شهر اصفهان میباشد. پژوهش حاضر کاربردی و روش انجام پژوهش علی – مقایسهای بود. جامعه آماری شامل مشتریان مجموعههای تفریحیورزشی شهر اصفهان بود. بر اساس جدول مورگان حداکثر حجم نمونه 384 نفر انتخاب شد. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش دارای ...
بیشتر
هدف پژوهش حاضر، بررسی الگوی وفاداری مشتریان جدید و باسابقه مجموعههای تفریحیورزشی شهر اصفهان میباشد. پژوهش حاضر کاربردی و روش انجام پژوهش علی – مقایسهای بود. جامعه آماری شامل مشتریان مجموعههای تفریحیورزشی شهر اصفهان بود. بر اساس جدول مورگان حداکثر حجم نمونه 384 نفر انتخاب شد. پرسشنامه مورد استفاده در این پژوهش دارای 5 بخش شامل اطلاعات فردی، پرسشنامه کیفیت خدمات، رضایتمندی،وفاداری مشتریان و بازگشت مجدد بود. در این پژوهش از روشهای آمار توصیفی شامل شاخصهای گرایش مرکزی و شاخصهای پراکندگی و از روشهای آمار استنباطی شامل همبستگی پیرسون، معادلات ساختاری در سطح آلفای 05/0 استفاده شد. نتایج نشان داد ارتباط علی معناداری بین کیفیت ادراکشده خدمات با رضایتمندی و تمایل به بازگشت مجدد در هر دو گروه مشتریان جدید و باسابقه وجود دارد. همچنین وفاداری نقش مؤثرتری بر تمایل به بازگشت مشتریان جدید دارد. به نظر میرسد همه مشتریان اعم از جدید و باسابقه میبایست مدنظر صاحبان باشگاهها باشند و بهبود کیفیت خدمات و رضایتمندی از اهداف اصلی مدیران باشگاهها تلقی گردد. همچنین به دلیل تأثیرگذاری بیشتر میزان وفاداری بر خرید مجدد از باشگاهها در مشتریان جدید، توجه ویژهای در خصوص ایجاد رضایتمندی از طریق بهبود کیفیت خدمات به مشتریان جدید شود.
محمد علی نودهی؛ مجتبی احمدی
چکیده
هدف از انجام تحقیق حاضر شناسایی و رتبهبندی مؤلفههای توسعه کسبوکارهای ورزشی استان گلستان بود. روش انجام تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) بود. روش نمونهگیری در بخش کیفی از نوع غیر احتمالی و قضاوتی و جامعه آماری شامل اساتید دانشگاه و مدیران و کارشناسان ادارات ورزش و جوانان (تعداد 20 نفر) بودند. دادههای بخش کیفی از طریق مصاحبه نیمه ...
بیشتر
هدف از انجام تحقیق حاضر شناسایی و رتبهبندی مؤلفههای توسعه کسبوکارهای ورزشی استان گلستان بود. روش انجام تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) بود. روش نمونهگیری در بخش کیفی از نوع غیر احتمالی و قضاوتی و جامعه آماری شامل اساتید دانشگاه و مدیران و کارشناسان ادارات ورزش و جوانان (تعداد 20 نفر) بودند. دادههای بخش کیفی از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با افراد خبره جمعآوری شد. روش تحقیق در بخش کمی، توصیفی و پیمایشی و جامعه آماری در بخش کمی، شامل صاحبان کسبوکارهای ورزشی در سطح استان گلستان بودند (تعداد 297 نفر) بود. برای جمعآوری دادههای بخش کمی از روش توصیفی پیمایشی و با پرسشنامه محقق ساخته حاصل از مصاحبههای کیفی استفاده شد. برای تحلیل دادهها از تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی به کمک نرمافزارهای اس.پی.اس.اس و لیزرل استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که چهار عامل مختلف شامل عوامل تخصصی، محیطی، مدیریتی و تجاری بر توسعه کسبوکارهای ورزشی در استان گلستان مؤثر بودند. با توجه به نتایج تحقیق، توجه به عوامل شناساییشده از سوی مسئولان و دستاندرکاران و برگزاری کارگاههای آموزشی برای دانشجویان و فارغالتحصیلان رشته تربیتبدنی و همچنین فعالان حوزه ورزش استان میتواند موجب توسعه کسبوکارهای ورزشی در سطح استان شود و به کاهش معضل بیکاری کمک نماید.
مریم خلیلی؛ هاشم کوزه چیان؛ مرجان صفاری
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی تبلیغات با استفاده از ورزش در شبکههای اجتماعی (مورد مطالعه: اینستاگرام) با تأکید بر نقش نگرش در اثربخشی تبلیغات و نقش جنسیت در تعدیل روابط بین متغیرها انجام گرفت. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعهی آماری پژوهش کاربران صفحات ورزشی اینستاگرام بودند که تعداد 260 پرسشنامه از طریق نمونهگیری ...
بیشتر
پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی تبلیغات با استفاده از ورزش در شبکههای اجتماعی (مورد مطالعه: اینستاگرام) با تأکید بر نقش نگرش در اثربخشی تبلیغات و نقش جنسیت در تعدیل روابط بین متغیرها انجام گرفت. این پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعهی آماری پژوهش کاربران صفحات ورزشی اینستاگرام بودند که تعداد 260 پرسشنامه از طریق نمونهگیری در دسترس جمعآوری شد. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامهی نگرش نسبت به تبلیغات شبکههای اجتماعی بود. روش تحلیل عاملی تأییدی بهمنظور تعیین اعتبار سازۀ ابزار اندازهگیری و همچنین روش آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی بهمنظور پایایی پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت. تأیید مدل بر اساس روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان داد که تهاجم و انطباق برند با خود بهطور مشترک بین زنان و مردان رابطهی معناداری با نگرش نسبت به تبلیغات شبکههای اجتماعی دارد. همچنین مؤلفههای اطلاعرسانی در میان زنان و سرگرمی و تأثیر همتایان در میان مردان رابطه معناداری با نگرش دارد. با توجه به نتایج به دست آمده، درصورتیکه یک برند بخواهد محصول یا خدمتی را با استفاده از ورزش در شبکههای اجتماعی تبلیغ کند، لازم است با در نظر گرفتن جنسیت مخاطبان و مؤلفههای تأثیرگذار روی شکلگیری نگرش آنها، اثربخشی تبلیغ را افزایش دهد.
علی معطر؛ صدیقه اسلامی؛ حمید قاسمی
چکیده
هدف از تحقیق حاضر تعیین نقش تعدیلگر رسانه اجتماعی در رابطه کیفیت خدمات و رضایتمندی با تمایل حضور مشتریان در باشگاههای شنا بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی، از منظر اجرا توصیفی و همبستگی میباشد که به روش میدانی اجرا شد. جامعه آماری تحقیق، مشتریان باشگاههای شنا در شهر تهران بودند. حجم نمونه براساس جدول مورگان 384 نفر برای ...
بیشتر
هدف از تحقیق حاضر تعیین نقش تعدیلگر رسانه اجتماعی در رابطه کیفیت خدمات و رضایتمندی با تمایل حضور مشتریان در باشگاههای شنا بود. تحقیق از نظر هدف کاربردی، از منظر اجرا توصیفی و همبستگی میباشد که به روش میدانی اجرا شد. جامعه آماری تحقیق، مشتریان باشگاههای شنا در شهر تهران بودند. حجم نمونه براساس جدول مورگان 384 نفر برای جامعه با تعداد نامشخص تعیین و نمونهگیری به روش تصادفی خوشهای انجام شد. از پرسشنامههای کیفیت خدمات، رضایتمندی مشتری، تمایل حضور مشتری و نقش رسانه اجتماعی محقق ساخته استفاده شد. روایی صوری پرسشنامهها توسط تعدادی متخصص مدیریت ورزشی تأیید شد. همچنین روایی محتوایی و پایایی پرسشنامهها توسط بار عاملی، آلفای کرونباخ، پایایی ترکیب و میانگین واریانس استخراجی ارزیابی شد. نتایج نشان داد کیفیت خدمات با رضایتمندی و تمایل حضور مشتری و همچنین رضایتمندی با تمایل حضور مشتری رابطه معنادار مستقیم داشت. نتایج مدلیابی معادلات ساختاری نیز نشان داد رسانه اجتماعی رابطه کیفیت خدمات با رضایتمندی مشتری همچنین رابطه رضایتمندی مشتری با تمایل حضور مشتری را تعدیل میکند. در واقع رسانه اجتماعی با کمک به ارتباط مؤثر و تعامل خریدار و فروشنده، به نزدیک شدن ادراک آنان از کیفیت خدمات و در نتیجه بهبود کیفیت خدمات کمک کرده و از این طریق موجب تعدیل اثر کیفیت خدمات در رضایتمندی مشتریان میشود.
حامد بروشک؛ سید نعمت خلیفه؛ مهوش نوربخش؛ پریوش نوربخش
چکیده
هدف پژوهش تبیین اثر بازاریابی اجتماعی بر ایجاد انگیزه مشارکت ورزشی سالمندان استان آذربایجان شرقی بود. جهتگیری اصلی پژوهش کاربردی به روش کمّی با رویکرد قیاسی از نوع توصیفی همبستگی مبتنی بر معادلات ساختاری و بهصورت پیمایشی اجرا شده بود. جامعه آماری پژوهش سالمندان ورزشکار استان آذربایجان شرقی در سال 1400 بودند، بر اساس حجم منطقی نمونه ...
بیشتر
هدف پژوهش تبیین اثر بازاریابی اجتماعی بر ایجاد انگیزه مشارکت ورزشی سالمندان استان آذربایجان شرقی بود. جهتگیری اصلی پژوهش کاربردی به روش کمّی با رویکرد قیاسی از نوع توصیفی همبستگی مبتنی بر معادلات ساختاری و بهصورت پیمایشی اجرا شده بود. جامعه آماری پژوهش سالمندان ورزشکار استان آذربایجان شرقی در سال 1400 بودند، بر اساس حجم منطقی نمونه مورد نیاز در مدلیابی معادلات ساختاری 200 نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. ابزار اندازهگیری پرسشنامه محققساخته 45 گویهای، حاوی متغیر پیشبین؛ بازاریابی اجتماعی در برگیرنده رفاه فردی 5 سؤالی و رفاه اجتماعی 5 سؤالی و متغیر ملاک انگیزه مشارکت ورزشی شامل آمادگی جسمانی 5 سؤالی، انگیزه اجتماعی6 سؤالی، شناختی6 سؤالی، چالشی6 سؤالی، مشارکتی5 سؤالی، پزشکی7 سؤالی بود. روایی محتوایی پرسشنامه با محاسبه میانگین واریانس استخراج شده در جامعه و ارزیابی بیرونی مدل با توجه به ضرایب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی مورد مطالعه و تأیید قرار گرفت. برای تحلیل دادهها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. به منظور تأیید و برازش مدل از روش تحلیل عاملی تأییدی از طریق نرمافزار Spss20 و Lisrel8.5 استفاده شد. نتایج نشان داد بازاریابی اجتماعی بر شش بُعد انگیزه مشارکت ورزشی؛ آمادگی جسمانی، انگیزه اجتماعی، شناختی، چالشی، مشارکتی، پزشکی تأثیر مثبت معناداری دارد.
