صادق فتاحی میلاسی؛ حبیب هنری؛ سارا کشکر
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی پیامدهای اقتصادی و ورزشی توسعه دیپلماسی ورزشی جمهوری اسلامی ایران میباشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از روش پژوهش آمیخته)کمی-کیفی( بهره برده است. حجم نمونه در بخش کمی پژوهش 110نفر و در بخش کیفی 12 نفر از متخصصان حوزه دیپلماسی ورزشی و روابط بینالملل بوده است. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته و مصاحبه ...
بیشتر
هدف از این پژوهش بررسی پیامدهای اقتصادی و ورزشی توسعه دیپلماسی ورزشی جمهوری اسلامی ایران میباشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از روش پژوهش آمیخته)کمی-کیفی( بهره برده است. حجم نمونه در بخش کمی پژوهش 110نفر و در بخش کیفی 12 نفر از متخصصان حوزه دیپلماسی ورزشی و روابط بینالملل بوده است. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته و مصاحبه نیمه ساختاریافته بوده که روایی و پایایی آنها مورد تایید متخصصان قرار گرفته است. نتایج پژوهش نشان میدهد در بعد ورزشی گویه )دیپلماسی ورزشی در شرایط ورزشکاران کشور در رویدادهای بینالمللی ورزشی نقش دارد، با بار عاملی81/0 )بیشترین بار عاملی را به خود اختصاص داده است و در بعد اقتصادی گویه )برگزاری رویدادهای ورزشی موجب تقویت زیرساختها و ایجاد تسهیلات مناسب می شود.، با بار عاملی96/0 )بیشترین بار عاملی را دارد. در نتیجه با استفاده از ظرفیتهای توریستی و زیرساختی ورزشی کشور میتوان شرایط ورزش کشور را از طریق دیپلماسی ورزشی بهبود بخشید
حمیدرضا گوهر رستمی؛ کبری پور یوسفی؛ نوشین بنار؛ سمانه نظری
چکیده
هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی (بر اساس ابعاد جدید و ویژه ورزش) بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر و شهرت در باشگاههای آمادگیجسمانی (ایروبیک، بدنسازی و آمادگیجسمانی) شهر رشت بود. روش پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی و از نوع پیمایشی بود که به شکل میدانی انجام شد. نمونه پژوهش، 409 نفر مشتریان بودند که با روش نمونهگیری ...
بیشتر
هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی (بر اساس ابعاد جدید و ویژه ورزش) بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی تصویر و شهرت در باشگاههای آمادگیجسمانی (ایروبیک، بدنسازی و آمادگیجسمانی) شهر رشت بود. روش پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی و از نوع پیمایشی بود که به شکل میدانی انجام شد. نمونه پژوهش، 409 نفر مشتریان بودند که با روش نمونهگیری تصادفی انتخاب شدند. تجزیهوتحلیل دادههای پرسشنامههای جمعآوریشده با مدلسازی معادلات ساختاری با نرمافزارSPSS 24 و AMOS 24 انجام شد. یافتهها نشان داد مسئولیتاجتماعی باشگاه با مولفه های جدید در حوزه ورزش درحالیکه بیشترین تأثیر را بر تصویر داشته، بر شهرت و وفاداری نیز تأثیرگذار است. همچنین تصویر بهعنوان متغیر مستقل بر شهرت و وفاداری تأثیر دارد. هرچند در مدل نهایی شهرت بر وفاداری تأثیر معنیداری ندارد؛ اما، رابطه مثبت معنیدار و تأثیرگذاری بین متغیرهای تحقیق در مدل نهایی بسیار مشهود است. بهطورکلی، مدیران باشگاهها میتوانند با مدنظر قرار دادن ابعاد مسئولیت اجتماعی درقبال مشتریان بهعنوان یک استراتژی اثرگذار و درنتیجه کسب تصویر و شهرت خوب، باعث جذب مشتریان بالقوه و حفظ مشتریان وفادار شوند که این امر، لازمه بقا و مزیت رقابتی این باشگاههاست.
محمد سعید کیانی؛ لیلا نظری؛ لیلا شهبازپور
چکیده
هدف پژوهش حاضر، تأثیر عوامل زیباییشناختی و کیفیت خدمات بر ارزشادراک شده، وفاداری و رضایت مشتریان استخرهای استان کرمانشاه بود. روش تحقیق به لحاظ ماهیت، توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری تحقیق را مشتریان استخرهای استان کرمانشاه تشکیل میدادند که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. پس از توزیع پرسشنامهها درنهایت ...
بیشتر
هدف پژوهش حاضر، تأثیر عوامل زیباییشناختی و کیفیت خدمات بر ارزشادراک شده، وفاداری و رضایت مشتریان استخرهای استان کرمانشاه بود. روش تحقیق به لحاظ ماهیت، توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری تحقیق را مشتریان استخرهای استان کرمانشاه تشکیل میدادند که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. پس از توزیع پرسشنامهها درنهایت 274 پرسشنامه عودت گردید. جهت گردآوری دادهها از پرسشنامههای زیباییشناختی سلیمانی (1391)، کیفیت خدمات لیو (2008)، ارزشادراک شده کیم و همکاران (2009)، وفاداری لیم (2006)، رضایت مشتری ویکتور (2002) استفاده گردید که روایی آنها توسط استاد راهنما و صاحبنظران دانشگاهی مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آنها نیز از طریق آزمون ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. به منظور تحلیل دادهها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آماری Amos و نیز نرم افزار آماری Spss استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد زیباشناختی بر ارزش ادراک شده و وفاداری مشتریان تأثیر معنادار دارد، همچنین اثر مستقیم کیفیت خدمات بر وفاداری، کیفیت خدمات بر ارزش ادراک شده، ارزش ادراک شده بر رضایت مشتریان و رضایت مشتری بر وفاداری مثبت و معنادار بود. با توجه به مؤثربودن ابعاد زیباییشناختی در جذب افراد به استخر ورزشی و تأثیر بهسزای کیفیت خدمات در حفظ مشتریان، مدیران و برنامهریزان استخرها با ارتقاء کیفیت خدمات و ارائه خدمات جانبی به مشتریان میتوانند وفاداری آنها را حفظ و ارتقاء دهند تا خود مشتریان به عنوان تبلیغ کننده استخرها و جذب کننده مشتریان جدید به صورت ناخودآگاه عمل کنند.
مدیریت ورزشی، بازاریابی
مرجان صفاری؛ فریبا فیاضی؛ رسول نوروزی سید حسینی
چکیده
گذران فراغت تحت تاثیر تحولات اقتصادی- اجتماعی و ارزشهای جهانی، یکی از دغدغههای افراد است. هدف تحقیق حاضر چگونگی تاثیر فراغت جدی بر رضایت از فعالیت فراغتی با میانجیگری مشارکت تفریحی در ورزشکاران آماتور والیبال بود. روش تحقیق از منظر هدف، کاربردی و از حیث گردآوری دادهها همبستگی بود که به صورت میدانی انجام شد. ابزار جمعآوری دادهها ...
بیشتر
گذران فراغت تحت تاثیر تحولات اقتصادی- اجتماعی و ارزشهای جهانی، یکی از دغدغههای افراد است. هدف تحقیق حاضر چگونگی تاثیر فراغت جدی بر رضایت از فعالیت فراغتی با میانجیگری مشارکت تفریحی در ورزشکاران آماتور والیبال بود. روش تحقیق از منظر هدف، کاربردی و از حیث گردآوری دادهها همبستگی بود که به صورت میدانی انجام شد. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامههای Gould et al, 2008، Kyle et al, 2005 و Ramkisson et al, 2012 بود. جامعه آماری پژوهش، ورزشکاران غیرحرفهای خانه والیبال تهران که حداقل 6 ماه سابقه عضویت در این مجموعه را داشتند، بود. جهت تعیین حجم نمونه از نرمافزار PASS استفاده شد و روش نمونهگیری در دسترس بود که در نهایت تعداد 274 پرسشنامه برای تحلیل آماری مورد استفاده قرار گرفت. روایی صوری و محتوایی ابزار جمعآوری اطلاعات توسط 9 نفر از صاحبنظران در این حیطه بررسی شد. آلفای کرونباخ برابر 95/0 بهدست آمد. بهمنظور تجزیه و تحلیل دادهها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرمافزار SPSS نسخه 26 و PLS نسخه 3 بهره گرفته شد. یافتههای تحقیق نشان داد که یکی از عوامل مهم برای افزایش رضایت افراد از انجام فعالیت فراغتی، مشارکت تفریحی است (ضریب مسیر 519/0). بین ابعاد مشارکت تفریحی جاذبه بیشترین تاثیر را دارد، پس میتوان گفت که هر چه افراد نسبت به یک فعالیت تحریکپذیری بیشتری داشته باشند، میزان رضایتشان هم بیشتر است. مشارکت تفریحی 49 درصد و اوقاتفراغت جدی 42 درصد از تغییرات رضایت از فراغت را پیشبینی میکنند و 66 درصد از تغییرات مشارکت تفریحی، وابسته به اوقاتفراغت جدی است.
شایان پولادی؛ حسین عبدالملکی؛ مهدی کهندل
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر ویژگیهای استادیوم بر تجربۀ خدمت تماشاگران در استادیوم فوتبال آزادی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوۀ گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که به صورت پیمایشی به اجرا در آمد. جامعة آماری پژوهش شامل تماشاگران حاضر در استادیوم آزادی بود. که به صورت دسترس انتخاب شده و در نهایت، تعداد ...
بیشتر
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر ویژگیهای استادیوم بر تجربۀ خدمت تماشاگران در استادیوم فوتبال آزادی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوۀ گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که به صورت پیمایشی به اجرا در آمد. جامعة آماری پژوهش شامل تماشاگران حاضر در استادیوم آزادی بود. که به صورت دسترس انتخاب شده و در نهایت، تعداد 165 پرسشنامۀ قابل تحلیل به مرحلۀ تجزیه و تحلیل پژوهش راه یافتند. برای جمعآوری دادههای میدانی در این تحقیق از پرسشنامه به عنوان ابزار تحقیق استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد راحتی صندلیها، زیبایی استادیوم، تمیزی استادیوم و طراحی استادیوم بر تجربۀ خدمت تماشاگران تأثیر مثبت و معنیداری دارند. اما تأثیر پارکینگ استادیوم، دسترسی استادیوم و خدمات غذایی استادیوم بر تجربۀ خدمت تماشاگران معنیدار نشد. تحقیق حاضر در راستای کمک به درک بیشتر در این زمینه انجام شد ونتایج آن نشان داد که از میان ویژگیهای استادیوم، 4 عامل راحتی صندلیها، طراحی استادیوم، تمیزی استادیوم و زیبایی استادیوم تأثیر قابل توجهی بر تجربۀ خدمت تماشاگران لیگ برتر فوتبال ایران دارند. از این رو، مدیران فوتبال ایران و مدیران استادیوم میتوانند با در نظر گرفتن این نتایج و نیز نتایج سایر تحقیقاتی که در این زمینه به آن اشاره شد، به ارتقای تجربۀ خدمت تماشاگران در لیگ برتر فوتبال ایران اقدام نموده و از مزایای آن بهرهمند گردند.
فرهاد فتحی؛ فریبا عسکریان؛ مایک راینر
چکیده
پژوهش حاضر از نوع توصیفی – پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش، هواداران تیم ملی ایران در بازیهای جام ملتهای آسیا 2019 بودند ابزار جمعآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه وفاداری موسوی و همکاران (1392)، پرسشنامه نوع ریسک سفر فلوید و همکاران (2004) و پرسشنامه احساس درک ریسک مقصد سونمز و گرافه (1998) بود که حین برگزاری ...
بیشتر
پژوهش حاضر از نوع توصیفی – پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش، هواداران تیم ملی ایران در بازیهای جام ملتهای آسیا 2019 بودند ابزار جمعآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه وفاداری موسوی و همکاران (1392)، پرسشنامه نوع ریسک سفر فلوید و همکاران (2004) و پرسشنامه احساس درک ریسک مقصد سونمز و گرافه (1998) بود که حین برگزاری بازی استقلال تهران – صنعت نفت آبادان (16 آذر 1397) از سری مسابقات لیگ برتر، هفته چهاردهم و بازی پرسپولیس – پارس جنوبی جم (23 آذر 1397) از سری مسابقات لیگ برتر، هفته پانزدهم پخش شد که تعداد 380 پرسشنامه قابل استفاده بود. برای تحلیل دادههای بدست آمده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی (آزمون رگرسیون ساده) و با بهره گیری از نرم افزار SPSS 22 استفاده شد. با توجه به یافتههای پژوهش حاضر مولفههای مؤثر بر احساس درک ریسک از مقصد در پژوهش حاضر یعنی نوع ریسک سفر، تجربه سفرهای قبلی به سایر نقاط دنیا، تجربه سفر به کشور میزبان بازیهای جام ملتهای آسیا براحساس درک ریسک از مقصد گردشگر ایرانی تأثیر معنادار داشت. نتایج پژوهش حاضر حاکی از آن است که برگزارگنندگان بازهای جام ملتهای آسیا توانستهاند مدیریت ریسک مناسبی برای گردشگران بینالمللی از نظر ایجاد اطمینانخاطر و عدماحساس ریسک نسبت به کشور میزبان و رویداد ورزشی فراهم آورند.واژههای کلیدی: امنیت، وفاداری، جام ملتهای آسیا 2019، درک ریسک مقصد، گردشگری ورزشی
میثم زعفری؛ محمد علی نسیمی
چکیده
پژوهش حاضر تاثیر همزاد پنداری و قابل اطمینان بودن بر دلبستگی و وفاداری مشتریان به برند های ورزشی مشتریان استان مازندران را مورد بررسی قرار می دهد. روش این پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی است و جامعه آماری این پژوهش مشتریان برند های ورزشی می باشند که تعداد ۳۹۵ نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان و روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ...
بیشتر
پژوهش حاضر تاثیر همزاد پنداری و قابل اطمینان بودن بر دلبستگی و وفاداری مشتریان به برند های ورزشی مشتریان استان مازندران را مورد بررسی قرار می دهد. روش این پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی است و جامعه آماری این پژوهش مشتریان برند های ورزشی می باشند که تعداد ۳۹۵ نفر بر اساس جدول کرجسی و مورگان و روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها در این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد. روشهای تجزیه و تحلیل داده ها بر اساس مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم-افزارهای SPSS و LISREL مورد آزمون قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان از تاثیر همزاد پنداری با برند بر دلبستگی به برند، همزاد پنداری با محصول بر دلبستگی به محصول، قابل اطمینان بودن برند بر دلبستگی به برند، قابل اطمینان بودن محصول بر دلبستگی به محصول، دلبستگی به محصول بر دلبستگی به برند، دلبستگی به برند بر وفاداری به برند و دلبستگی به محصول بر وفاداری به برند دارد. یافته ها حاکی از آن است که دلبستگی به برند و دلبستگی محصول به صورت مستقیم و مثبت بر وفاداری به برند تاثیر می گذارند.
